Regional + Digital = Erfolg: Wie baufifreun.de die Vorteile beider Welten vereint

“Soll ich online vergleichen oder zum Berater vor Ort gehen?” Diese Frage stellen sich immer wieder Tausende Immobilienkäufer. Die Antwort war lange Zeit ein “entweder-oder”. Nicht mehr. Baufifreun.de zeigt, wie es anders geht: Das hybride Modell vereint digitale Tools mit persönlicher, regionaler Beratung – und ist damit allen reinen Online-Plattformen UND traditionellen Hausbanken überlegen.

Das Problem der alten Welten

Welt 1: Die reine Online-Plattform

Vorteile: – Schneller Vergleich von hunderten Banken – Bequem vom Sofa aus – Oft günstige Konditionen – 24/7 verfügbar

Nachteile: – Unpersönlich, Call-Center-Atmosphäre – Wechselnde Ansprechpartner – Keine regionale Marktkenntnis – Bei komplexen Fällen oft überfordert – Kunde ist “eine Nummer”

Beispiel: Familie Schneider aus Erlangen startet Online-Vergleich bei xy24. Bekommt 5 Angebote. Aber: Welches ist wirklich das beste? Welche Bank macht bei Selbständigen mit? Lokale Förderung in Erlangen? Der Online-Berater aus Hamburg kennt sich nicht aus. Familie ist verwirrt.

Welt 2: Die klassische Hausbank vor Ort

Vorteile: – Persönlicher Ansprechpartner – Kennt lokale Besonderheiten – Alles aus einer Hand (Girokonto + Kredit) – Vertrautes Gefühl

Nachteile: – Nur eigene Produkte im Angebot – Oft deutlich teurere Zinsen (0,3-0,8% über Markt) – Kein echter Vergleich – Digital oft schwach aufgestellt (umständliche Prozesse) – Verkaufsdruck für Hausprodukte

Beispiel: Herr Müller aus Göttingen geht zu seiner Sparkasse. Zinsen 4,1%, Bearbeitung dauert Wochen, mehrmals vor Ort erscheinen. Später erfährt er: Online hätte er 3,6% bekommen können. Ärger vorprogrammiert.

Das Dilemma: Kunden wollen beides

Moderne Immobilienkäufer wollen nicht mehr wählen müssen. Sie wollen: – ✅ Digitale Tools (Vergleich, schnelle Prozesse, Online-Zugriff) – ✅ Persönliche Betreuung (fester Ansprechpartner, regionale Kenntnis) – ✅ Beste Konditionen (400+ Banken im Vergleich) – ✅ Flexibilität (vor Ort ODER online – je nach Bedarf)

Genau das bietet baufifreun.de.

Das hybride Modell: So funktioniert es

Phase 1: Digitaler Start

Der Kunde beginnt online: 1. Besuch auf der Website eines Partners (z.B. baufimanufaktur.de) 2. Standort-Finder: “Welcher Berater ist in meiner Nähe?” 3. Erste Kontaktaufnahme per Online-Formular / Antragsstrecke, E-Mail oder Chat 4. Zusendung bzw. Upload digitaler Unterlagen (Gehaltsnachweise, Objektexposé als PDF)

Vorteil: Kunde spart Zeit, kann abends vom Sofa aus starten. Kein Stress, keine Terminzwänge.

Technologie im Hintergrund: – Moderne CRM-Systeme (Finlink, FinCRM) – Dokumenten-Upload verschlüsselt – Video-Termin-Buchung online – Automatische Vorsortierung

Phase 2: Persönliche Beratung (vor Ort ODER online)

Der Kunde wählt: – Option A: Beratung beim Berater im Büro (Nürnberg, Ansbach, Erfurt…) – Option B: Beratung beim Kunden zu Hause – Option C: Video-Call (über Zoom, Teams, etc.)

Das Beratungsgespräch: – Analysiert individuelle Situation – Erklärt Möglichkeiten und Risiken – Zeigt konkrete Angebote (über Baufinex, Prohyp, Forum usw.) – Beantwortet alle Fragen

Vorteil: Persönlicher Kontakt schafft Vertrauen. Komplexe Fälle werden richtig besprochen, nicht per Standard-E-Mail abgewickelt.

Beispiel Thüringen: Familie aus Weimar kontaktiert Volker Srock (baufifreun.de, Erfurt) online. Erste Unterlagen per Mail. Dann Video-Call (beide arbeiten Vollzeit, Termine schwierig). Finales Gespräch vor Ort in Erfurt. Perfekte Mischung.

 

Phase 3: Digitale Abwicklung mit persönlichem Support

Nach der Entscheidung: – Unterlagen werden digital signiert (wo möglich) – Bankantrag läuft digital über Plattformen – Kunde hat Online-Zugriff auf Status – ABER: Persönlicher Berater bleibt Ansprechpartner

Bei Problemen: – Kein Call-Center-Marathon – Direkter Kontakt zum Berater per WhatsApp, Mail, Telefon – Schnelle Lösungen

Vorteil: Effizienz der Digitalisierung + Sicherheit des persönlichen Ansprechpartners.

Beispiel Oberpfalz: Kunde in Amberg hat Rückfrage zur Zusage. Schreibt WhatsApp an seinen baufifreun.de-Berater. Antwort innerhalb 2 Stunden. Problem gelöst. Keine Warteschleife, kein Ticket-System.

Die 7 Vorteile des hybriden Modells

Vorteil 1: Regionale Expertise + Digitale Reichweite

Regional: – Dein Berater kennt Immobilienpreise vor Ort – Weiß über lokale Förderungen Bescheid – Hat Kontakte zu Maklern, Notaren, Sachverständigen – Versteht regionale Besonderheiten (Bodenrichtwerte, beliebte Stadtteile)

Digital: – Zugriff auf 400+ Banken deutschlandweit – Beste Konditionen durch Plattform-Vergleich – Schnelle Prozesse ohne Papier-Chaos

Beispiel Franken: Kunde will in Erlangen-Tennenlohe kaufen. Daniel Pfister (baufifreun.de) weiß: Dort sind Preise hoch, aber Lage super. Er kennt übliche Kaufpreise, warnt vor Überzahlung. Gleichzeitig holt er über Prohyp Angebote von 20 Banken ein. Lokales Wissen + digitale Power.

Vorteil 2: Flexibilität für jeden Lebensstil

Für den Digitalen: – Alles per E-Mail und Video-Call – Keine Vor-Ort-Termine nötig – Unterlagen-Upload online – Unterschriften digital (wo möglich)

Für den Traditionellen: – Persönliche Treffen im Büro oder zu Hause – Unterlagen in Papier – Ausführliche Gespräche face-to-face

Für den Hybriden: – Mix aus beidem, je nach Phase und Bedarf – Start digital, wichtige Entscheidungen persönlich

Beispiel Göttingen: Junges Paar (beide im Homeoffice, digital affin) macht alles per Video mit Ive Baumann. Älteres Ehepaar (weniger digital) kommt lieber vorbei. Beide bekommen optimale Beratung – auf ihre Art.

Vorteil 3: Schnelligkeit UND Gründlichkeit

Online-Plattformen sind schnell, aber oberflächlich. Hausbanken sind gründlich, aber langsam.

Baufifreun.de: – Schneller digitaler Vergleich (Minuten statt Tage) – ABER: Gründliche persönliche Analyse – Kein Schnellschuss, keine übersehenen Details

Zeitvergleich: – Hausbank: 2-4 Wochen von Anfrage bis Angebot – Online-Plattform: 2-5 Tage, aber oft mit Rückfragen – baufifreun.de: 3-7 Tage mit kompletter Analyse

Vorteil 4: Vertrauen durch Nähe + Kompetenz durch Technologie

Das Vertrauensproblem online: Kunde denkt: “Wie soll der Berater in Hamburg mich in Ansbach verstehen?”

Das Kompetenzproblem vor Ort: Kunde denkt: “Meine Sparkasse hat nur ihre eigenen Produkte.”

Baufifreun.de löst beides: – Vertrauen durch lokalen Berater (man kann sich treffen) – Kompetenz durch digitale Tools (400+ Banken im Vergleich)

Psychologie: Menschen vertrauen Menschen, die sie kennen. Gleichzeitig wollen sie beste Technologie nutzen. Hybrides Modell = beste Psychologie.

Vorteil 5: Kein Anfahrtsweg für Kunde (wenn gewünscht)

Problem Hausbank: Mehrmals vor Ort erscheinen. Jedes Mal Anfahrt, Parkplatz, Wartezeit.

Lösung baufifreun.de: – Erstgespräch: Video-Call (Kunde bleibt zu Hause) – Unterlagen: Digital hochladen – Vertragsunterzeichnung: Oft auch digital oder per Post

NUR wenn Kunde es wünscht: Persönliches Treffen.

Zeitersparnis: 3-5 Stunden über den gesamten Prozess.

Vorteil 6: Bessere Konditionen als beide alten Welten

Vergleich Zinssatz (Beispiel: 300k Euro, 15 Jahre): – Hausbank: 4,0% – Online-Plattform: 3,6% – baufifreun.de: 3,5%

Warum baufifreun.de günstiger als Online-Plattform? – Geringere Overhead-Kosten (kein Konzern-Apparat) – Direkte Verhandlung mit Banken – Netzwerk-Volumen bringt Sonderkonditionen

Ersparnis: Bei 300k über 15 Jahre ca. 9.000 Euro vs. Hausbank, 3.000 Euro vs. Online-Plattform

Vorteil 7: Langfristige Beziehung, nicht nur Transaktion

Online-Plattformen: Nach Abschluss: “Danke, tschüss!” Wechselnde Ansprechpartner bei Anschlussfinanzierung.

Baufifreun.de: Dein Berater bleibt dein Berater. Auch nach 10 Jahren bei Anschlussfinanzierung.

Beispiele: – Frage zur Sondertilgung nach 3 Jahren? Anruf beim Berater. – Zweite Immobilie kaufen? Wieder derselbe Ansprechpartner. – Freunde suchen Finanzierung? Empfehlung an deinen Berater.

Wert: Unbezahlbar. Vertrauen wächst über Jahre.

Technologie-Stack: So arbeitet baufifreun.de digital

Plattformen für Bankvergleich

• Baufinex: Regionale und überregionale Banken
• Prohyp: Große Auswahl, Spezialbanken
• Forum Direkt: Versicherungslösungen integriert

Prozess: Berater gibt Eckdaten ein → System vergleicht in Echtzeit → Top-Angebote in Minuten

CRM und Kundenverwaltung

• Finlink oder FinCRM: Professionelle Systeme für Kundenverwaltung
• Dokumenten-Upload verschlüsselt
• Terminbuchung online
• Status-Tracking für Kunden

Video-Beratung

• Zoom, Microsoft Teams: Video-Calls mit Bildschirmfreigabe
• Kunde kann von überall teilnehmen
• Aufzeichnung möglich (mit Einwilligung)

Digitale Unterschrift

• Wo rechtlich möglich: Digitale Signatur
• Spart Zeit und Porto
• Rechtssicher

Mobile Erreichbarkeit

• WhatsApp Business für schnelle Kommunikation
• E-Mail selbstverständlich
• Telefon natürlich auch

Der Mix macht’s: Jeder Kunde wählt seinen bevorzugten Kanal.

Praxis-Szenarien: So läuft’s in echt

Szenario 1: Der Digital Native aus Nürnberg

Profil: 32 Jahre, IT-ler, will alles digital

Ablauf: 1. Findet baufifreun.de online, kontaktiert Daniel Pfister per Formular 2. Video-Call Erstgespräch (30 Min) 3. Upload aller Unterlagen digital 4. Daniel erstellt Vergleich über Prohyp 5. Zweiter Video-Call: Besprechung der Angebote 6. Entscheidung für Bank XY 7. Digitale Unterschrift, Antrag läuft 8. Status-Updates per E-Mail 9. Nach 3 Wochen: Zusage 10. Nie persönlich getroffen, trotzdem perfekt betreut

Szenario 2: Das ältere Ehepaar aus Bamberg

Profil: 58 und 60 Jahre, weniger digital affin

Ablauf: 1. Empfehlung von Nachbarn, ruft an 2. Termin im Büro des Beraters vereinbart 3. Persönliches Gespräch (90 Min) 4. Unterlagen in Papierform mitgebracht 5. Berater scannt ein, erstellt Vergleich 6. Zweiter Termin eine Woche später: Angebots-Besprechung 7. Entscheidung gemeinsam getroffen 8. Unterschrift vor Ort 9. Regelmäßige Updates per Telefon 10. Sehr zufrieden mit persönlichem Service

Szenario 3: Die Hybrid-Familie aus Erfurt

Profil: Beide Mitte 30, 2 Kinder, wenig Zeit

Ablauf: 1. Online-Kontakt zu Volker Srock 2. Video-Call am Abend (Kinder im Bett) 3. Unterlagen-Upload übers Wochenende 4. Volker erstellt Analyse 5. Zweiter Video-Call: Angebote besprochen 6. Familie möchte finales Gespräch persönlich 7. Treffen im Büro in Erfurt (Samstag Vormittag) 8. Entscheidung vor Ort 9. Rest digital abgewickelt 10. Perfekter Mix aus Flexibilität und Vertrauen

Wie baufifreun.de sich von Konkurrenz abgrenzt

vs. Vergleichsportal

Algorithmus spuckt Angebote aus – Call-Center bei Fragen – Keine regionale Kenntnis – Wechselnde Ansprechpartner

baufifreun.de: – Menschliche Expertise + digitale Tools – Fester Ansprechpartner in deiner Region – Lokale Marktkenntnis – Langfristige Beziehung

vs. Großvertrieb

Große Konzernstruktur – Angestellte Berater mit Verkaufszielen – Standardisierte Prozesse mit geringer Flexibilität – Keine eigene Marke des Beraters

baufifreun.de: – Selbständige Berater (unabhängig) – Keine Verkaufsziele („nur“ Kundenzufriedenheit) – Individuelle Prozesse – Berater haben eigene Marken

vs. Hausbank

Hausbank: – Nur eigene Produkte – Oft teurer (0,3-0,8%) – Langsame Prozesse – Verkaufsdruck

baufifreun.de: – 400+ Banken im Vergleich – Beste Konditionen – Schnelle digitale Prozesse – 100% unabhängig

Erfolgsmessung: Die Zahlen sprechen

Kundenzufriedenheit: – 98% Weiterempfehlungsrate im Netzwerk – Durchschnittliche Bewertung: 4,9/5 Sterne

Effizienz: – 40% schnellere Prozesse als Hausbanken – 30% weniger Rückfragen als reine Online-Plattformen

Konditionen: – Durchschnittlich 0,25% bessere Zinsen als Hausbanken – 0,1% bessere Zinsen als große Online-Pools

Loyalität: – 85% der Kunden kommen zur Anschlussfinanzierung zurück – 60% empfehlen aktiv weiter

Die Zukunft: Noch hybrider, noch besser

Entwicklungen 2026/2027: – KI-gestützte Vor-Analyse (noch schnellere erste Einschätzung) – Virtuelle Immobilien-Besichtigungen mit Berater – Blockchain-basierte Verträge (noch sicherer) – Erweiterte Realität für Renovierungsplanung

ABER: Das Herzstück bleibt der Mensch. Technologie unterstützt, ersetzt nicht.

Fazit: Die Zukunft ist hybrid

Kunden wollen nicht mehr wählen zwischen “online” oder “persönlich”. Sie wollen beides. Baufifreun.de liefert genau das:

• ✅ Digitale Tools für Effizienz
• ✅ Persönliche Betreuung für Vertrauen
• ✅ Regionale Expertise für Lokalkenntnis
• ✅ Deutschlandweites Netzwerk für beste Konditionen
• ✅ Flexibilität für jeden Lebensstil

Das Ergebnis: Bessere Konditionen, schnellere Prozesse, zufriedenere Kunden – und langfristige Beziehungen statt anonymer Transaktionen.

Die Immobilienfinanzierung der Zukunft ist nicht entweder-oder. Sie ist sowohl-als-auch.